営業スキル シナプスビジネスナレッジ

「あなたは営業ヒアリングが得意ですか？」 「顧客訪問で十分な営業ヒアリングができていますか？」 BtoB営業での情報収集の基本は、...

交渉は、私たちが毎日暮らしていく上で避けては通れないものです。 例えば、誰かと食事に行くとして「自分は焼肉が食べたい」としても相手は...

「あなたは営業ヒアリングに自信がありますか？」 「あなたは『営業ヒアリングシート』を使っていますか？」 事前準備をしっかりして...

「あなたは営業質問で適切な情報収集ができていますか？」 「あなたは営業質問の『型』を持っていますか？」 営業ヒアリングでの「営...

「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。今回は、第一弾として、見込み客（プロスペクト）獲得について、ロジカル・アプローチで考えます。

「あなたは顧客から本音を引き出せていますか？」 「あなたは本音を引き出す営業トークを持っていますか？」営業ヒアリングで重要なの...

「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。今回は、見込み客（プロスペクト）の評価とリソース配分について考えます。

「あなたは顧客の購買プロセスをどこまで把握していますか？」 「営業商談が受注寸前で、突然失注したことはありませんか？」 営業ヒ...

「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。今回は、セールストークを取り上げます。商品・サービスの特徴や良さを伝えるために、いったい何をどの順番で話せばよいのか。効果的なトークスクリプトを準備するための考え方をお伝えします。

「あなたは、パンフレット、提案書など、複数の営業資料を利用シーンごとに適切に使い分けられていますか？」 一口に「営業資料」と言...

「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。BtoBマーケティングの肝は、顧客理解－「ニーズ」と「購買プロセス」の把握にあります。今回は、ニーズ、そして顧客課題の見極めについて考えます。そもそも「ニーズ」とは何か、顧客のニーズを捉えるためにすべきことは何か、などを論点として取り上げています。

「BtoB営業資料の定番『導入事例』の効果を知っていますか？」 「導入事例の書き方がわかりますか？」BtoB実務家の間で、最も効果的と...

「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。BtoBマーケティングの肝は、顧客理解－「ニーズ」と「購買プロセス」の把握にあります。このコラムでは、「購買プロセス」に焦点をあて、顧客が求めるものや関心事がどう変わるのか、考えます。

ビジネスナレッジでも一番人気の営業テクニックコラムシリーズをまとめました。 法人営業ヒアリングのコツ-1回の営業訪問で全情報を...

「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。今回は、顧客の「購買プロセス」に対応するための最適な「営業プロセス」とはどのようなものか、どうすれば強い営業組織が作られるのか、について考えます。

KPIマネジメントとは、業績の向上に向けてカギとなる要素を抽出し、それを定量的な指標として管理するしくみを指します。今回はその基本的な考え方を紹介します。

「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。今回は、「営業プロセス」を具体的にどう設計するのか、進行ステップ、各ステップの最終目的、Key行動、KPIといった要素ごとにポイントをお伝えします。

「あなたはお客様のことを100％理解していますか？」多くの方は自信を持って「もちろん！」と答えるかもしれませんが、意外とそれは難しいものだと思うのです。今回は、顧客ニーズを理解するための第一歩として「顧客インタビュー」について考えてみます。

「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。今回は、勝てる「営業プロセス」の組織浸透に向けて、営業マネジャーがすべきことを整理してお伝えします。

「営業の革新」をテーマに、営業のマネジメントモデルを考えるシリーズコラム。今回は、セールスパーソンに求められるスキルを取り上げます。営業が備えておくべき基礎スキルを３つの力に分解。それぞれがどのような要素から成っているか、ポイントをお伝えします。