営業スキル
「あなたは営業ヒアリングが得意ですか?」 「顧客訪問で十分な営業ヒアリングができていますか?」 BtoB営業での情報収集の基本は、...
営業ヒアリングシートの作り方-すぐ使える無料ひな型ファイル付き
「あなたは営業ヒアリングに自信がありますか?」 「あなたは『営業ヒアリングシート』を使っていますか?」 事前準備をしっかりして...

「あなたは営業質問で適切な情報収集ができていますか?」 「あなたは営業質問の『型』を持っていますか?」 営業ヒアリングでの「営...
誰でもできる本音を引き出す営業トークのコツ-営業トーク例付き

「あなたは顧客から本音を引き出せていますか?」 「あなたは本音を引き出す営業トークを持っていますか?」営業ヒアリングで重要なの...
「あなたは顧客の購買プロセスをどこまで把握していますか?」 「営業商談が受注寸前で、突然失注したことはありませんか?」 営業ヒ...
あなたは使い分けできてる?利用シーン別営業資料の作り方のコツ

「あなたは、パンフレット、提案書など、複数の営業資料を利用シーンごとに適切に使い分けられていますか?」 一口に「営業資料」と言...
BtoB営業で事例が顧客に刺さる理由と導入事例の書き方ノウハウ

「BtoB営業資料の定番『導入事例』の効果を知っていますか?」 「導入事例の書き方がわかりますか?」BtoB実務家の間で、最も効果的と...
ビジネスナレッジでも一番人気の営業テクニックコラムシリーズをまとめました。 法人営業ヒアリングのコツ-1回の営業訪問で全情報を...

KPIマネジメントとは、業績の向上に向けてカギとなる要素を抽出し、それを定量的な指標として管理するしくみを指します。今回はその基本的な考え方を紹介します。

「あなたはお客様のことを100%理解していますか?」多くの方は自信を持って「もちろん!」と答えるかもしれませんが、意外とそれは難しいものだと思うのです。今回は、顧客ニーズを理解するための第一歩として「顧客インタビュー」について考えてみます。