営業スキルシナプスビジネスナレッジ

「あなたは営業ヒアリングが得意ですか？」 「顧客訪問で十分な営業ヒアリングができていますか？」 BtoB営業での情報収集の基本は、...

「あなたは営業ヒアリングに自信がありますか？」 「あなたは『営業ヒアリングシート』を使っていますか？」 事前準備をしっかりして...

「あなたは営業質問で適切な情報収集ができていますか？」 「あなたは営業質問の『型』を持っていますか？」 営業ヒアリングでの「営...

「あなたは顧客から本音を引き出せていますか？」 「あなたは本音を引き出す営業トークを持っていますか？」営業ヒアリングで重要なの...

「あなたは顧客の購買プロセスをどこまで把握していますか？」 「営業商談が受注寸前で、突然失注したことはありませんか？」 営業ヒ...

「あなたは、パンフレット、提案書など、複数の営業資料を利用シーンごとに適切に使い分けられていますか？」 一口に「営業資料」と言...

「BtoB営業資料の定番『導入事例』の効果を知っていますか？」 「導入事例の書き方がわかりますか？」BtoB実務家の間で、最も効果的と...

ビジネスナレッジでも一番人気の営業テクニックコラムシリーズをまとめました。 法人営業ヒアリングのコツ-1回の営業訪問で全情報を...

KPIマネジメントとは、業績の向上に向けてカギとなる要素を抽出し、それを定量的な指標として管理するしくみを指します。今回はその基本的な考え方を紹介します。

「あなたはお客様のことを100％理解していますか？」多くの方は自信を持って「もちろん！」と答えるかもしれませんが、意外とそれは難しいものだと思うのです。今回は、顧客ニーズを理解するための第一歩として「顧客インタビュー」について考えてみます。