日本ユニシス株式会社様の企業研修事例

中期経営計画の成長戦略の一つとして「デジタルイノベーション」があり、推進にはマーケティング知識が必要になります。

顧客企業でマーケティング業務を行っている方は、専門的な知識があります。その方々と対等に話せるような人財を、社内で育成していく必要があります。「CMOと話すための」とタイトルをつけ、「顧客のCMO(=マーケティング責任者)としっかりと話せる、マーケティングの基礎を身につけてほしい」と研修を実施しました。

受講生の多くは、マーケティングの基礎的な部分を学べたことに満足しています。「マーケティング戦略アプローチ」や「3C分析」や「SWOT分析」などのフレームワークを体系的に学び、それらをどのようなときに、どのように使っていくのかを演習を通じて習得でき、理解度も高かったです。

受講生のほとんどは、マーケティングの知識が全くゼロの人はいません。しかし、マーケティングの体系的な知識を理解していない人がいます。シナプスの代表である家弓さんは、わかりやすい研修を実施してくれました。

研修では、あらゆる人が発言しますよね。家弓さんは、発言を取りまとめ、受講生の気づきに必要な問いかけをしてくれます。議論を活性化させるファシリテーションも抜群だ、と感じました。

そうですね。もともと依頼のきっかけは、私の元上司が家弓さんが講師として別の場所で登壇されていた姿を見かけて、「この人に依頼したい」と考えたことです。

また、そのとき日本ユニシス全体でマーケティング分野に注力する方針がありました。ですから、シナプスさんがマーケティング分野の専門的な研修会社であることも大きなポイントでした。

さらに、日本ユニシス内で、「マーケティング戦略を駆使して成果を上げた自社サービスの事例を使ったケースを想定できないだろうか」という話が持ち上がりました。こうして生まれたのが「マーケティング戦略実践」です。

「ケースを作成して欲しい」と依頼したら、シナプスの後藤さんが、該当のサービス担当者からインタビューや関連情報を入手し、そこからケースのストーリーを考えてくれました。

受講者からは、「自社ソリューションが題材になっていたため、リアリティを持って研修に臨めた」という感想が多いです。

2015年度は別の研修会社と、Webマーケティング研修を開催しました。しかし、Webだけではなく、もっと広いデジタルマーケティングを学ぶべきと考えました。

デジタルマーケティング領域のプログラム検討をお願いしました。内容が網羅的であり、概要を掴むのに適したデジタルマーケティング研修プログラムを提案いただきました。

日本ユニシスから詳細なカリキュラムの内容を指定することはせず「内容の住み分けなど他の研修との前後のつながりを考慮してご提案ください」とお願いしました。

私たちはマーケティング領域が専門ではないため、専門的な企業から具体的に提案いただけるのは、内容もイメージしやすく大変助かります。「この領域ではどんなことができそうですか」というボールに対して、シナプスさんは、具体的に企画を作って返してくれました。
その返された内容を、お互いに議論し合いながら深めていくのです。連携がしやすく、助かっています。

日本ユニシスではビジネスモデルを変えるため、あらゆる工夫を行っています。現在は、人財を社内に増やさねばならない転換期です。ですから、社員がマーケティングを当たり前の知識として持つことが理想です。

シナプスさんは比較的少人数の会社ですが、それを感じさせないパワフルさがあります。例えば実践的な自社ケース作成のように、日本ユニシスに積極的に協力してくれます。今後も協力しながら進めていきたいです。

そうですね。なかなかマーケティング専門の研修会社さんってないんですね。 MBA的なマーケティングの知識を教えるところはあります。しかし、マーケティングの実践的なプログラムが必要とされているので、我々の方に入り込んで踏み込んだプログラムを作るなど、深いところに応えてくれる研修会社さんは、とてもありがたいです。