家弓正彦の人材育成への想い

シナプスを立ち上げたのは1997年。当時は一部の先進企業を除くと、ようやくマーケティングの考え方が日本に普及してきたところでした。 マーケティングの可能性や必要性を感じ始めているものの、多くの企業はその実践するためのスキルが不足していました。

たまたま私は最初に入社したパナソニックにてマーケティングの仕事を経験し、その後のコンサルティングの仕事でもマーケティングを中心に活動していました。 今思うと、まだまだ私も学習途上ではありましたが、このマーケティングのノウハウを世の企業に提供していくことで多くの企業が変われると確信したのです。

「日本の企業をマーケティングに強い会社にしたい」 今振り返ると、そんな想いがあったんですね。

創業当初はコンサルティングに特化していました。 しかし、そのうちマーケティングにかかわる「社員育成」についてもご相談をいただけるようになってきました。

私たちが提言したマーケティング戦略や施策を実行に移すのは、社員の皆さんです。当然、マーケティングスキルを持った強い組織が実行していくことが成果につながることは言うまでもありません。

私たちは、マーケティングに強い組織を作ることがミッションです。その手段としてコンサルティングと企業研修という2つの手段を用いて支援していくことが真にマーケティングに強い組織を作っていくことになるわけです。 現在ではコンサルティングと企業研修の2つの事業を柱としてマーケティングに強い会社創りに取り組んでいます。

その通りです。 企業を持続的に発展させていくには、付け焼き刃の短期的対応だけでは不十分です。 人材育成などを通じた長期的な組織力としてのマーケティング力強化が必要になってきます。

幸運なことに、私は教鞭をとる機会には恵まれました。 1996年以降、大学、ビジネススクールなどから講師の仕事をはじめ、株式会社シナプスを設立してからは、自社開催のマーケティングカレッジ、企業研修などを数多くこなしてきました。

ざっと計算すると、年間100日程度の講師登壇の機会をいただいています。延べ人数にすると約4万人の受講生の方と接してきたことになりますね。

マーケティング理論を徹底活用しても、現実のビジネスでは外部環境の変化などは完璧に読み切れるものではありません。したがって100%の成功を約束することはできないのです。

しかし、ビジネスは長いペナントレースのようのものです。着実に打率を上げ、勝率を高めて、最終的に成果につなげることが重要です。 ロジックにこだわるのは、ビジネスの成功確率を上げるための努力です。50:50の成功確率を、60%、70%と高める、最終的には1%でも成功確率を上げ続けたものがビジネスの勝者となるものだと思います。

一人ひとりのビジネスパーソン、あるいは組織が徹底的にロジックにこだわり、思考し続ける習慣を身につけていくことを目指して企業研修に取り組んでいます。

ビジネスの成功のためにロジックは不可欠です。しかし、現実にはロジックだけで人や組織は動きません。 最後に人の心を揺さぶり、本気になって行動を起こさせるものは「パッション」、つまり燃えたぎるような情熱だと思うのです。

強い組織はロジックとパッションを持ち合わせています。しかし、現実にはそれらを両立している組織は稀で、どちらかに偏っていることが多いようです。

そこで、私の思いとしては、このロジックとパッションの狭間でうまく両面を見据え、バランス感覚を持ってその両立を目指してほしい、いや私自身がそんな姿を目指したいという想いをこめてネーミングしました。

もう10年以上も前にご受講いただいた方の記憶が強く残っています。 その方は、某メーカーのエンジニアの方でした。技術畑ではありましたが、マーケティングの重要性を感じ、私の講座をご受講いただいていました。 とても熱心、かつ優秀な方でした。約3ヶ月のご受講を終え、その数か月後にお会いした時の言葉が今でも忘れられません。

『私はこれまで技術系一本で仕事をし、それなりの成果を出してきたつもりです。しかし、今回マーケティングを学び、自分の視野の狭さを痛感しました。 もっとマーケティングを勉強したい。それを仕事に活かしたい。今はそんな気持ちでいっぱいで、マーケティングの勉強を続けています。

マーケティングに、そして家弓先生に出会えて本当によかった。』 大げさに言えば、彼の仕事に、そして人生にちょっとでもプラスの「何か」を提供できたかなという気持ちで、とてもうれしくなりました。 その時、これからも講師の仕事にエネルギーを注いでいきたいと決意したことを覚えています。

これまでの25年間のコンサルタント経験を通じて、様々な業界と接してきた知見が大きいと思います。多くの業界地図は、概ね頭の中に入っています。 しかし、すべての業界に精通しているわけではありません。もちろん、業界によって市場環境や競争のルールは異なります。しかし、私たちコンサルタントはそれを瞬時に判別し、本質的なカギとなる要因を見出すスキルを鍛え続けています。

しかし何よりもビジネスの原理原則、マーケティング理論の本質を習得し、その応用力を培ってきたことが大きいでしょう。 マーケティング理論といっても書籍などに書かれている表面的な部分にとどまらず、その本質的な基本原理や考え方を理解、習得しているからこそ、様々な業界や企業の事例に対して問題提起やアドバイスができるのではないかと思います。

現代社会におけるビジネスは複雑化、高度化を極めていることは言うまでもありません。常にビジネスを取り巻く環境は、猛烈なスピードで変化を遂げています。 また、技術力やアイデア発想だけで持続的なビジネスの成功をもたらすことはできません。

そんな環境だからこそ、これからのビジネスにはロジカルなマーケティング思考力が必要不可欠となっています。ぜひマーケティングを学んでください。そして、それをご自身のお仕事に活用してみてください。

少しずつでも地道にそれを続けていけば、ビジネススキルは鍛えられ、成果につながり、価値あるビジネスパーソンへと進化を遂げることができるはずです。 学び続ける皆さんは、強い企業を生み出し、社会に向けて価値を提供しうる存在となってくれるものと確信しています。

私たちは、少しでもそのお手伝いができればこの上ない喜びです。