マーケティングリサーチ

マーケティングリサーチ｜概要

マーケティングリサーチは様々な目的で実施されます。
シナプスのマーケティングリサーチは、まず既存戦略をレビューし、事業課題の整理・特定をしたうえで最適な調査方法、調査仕様を企画することからスタートします。
シナプスでは、多様なリサーチ手法に対応いたします。
何なりとご相談ください。

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また、もうひとつマーケティングリサーチで重要なポイントは、必ず仮説を明確にすることです。
あくまでマーケティングリサーチは、その仮説を検証する手段という位置づけです。
シャープな仮説が無ければ、良いリサーチ結果は得られません。
シナプスのコンサルタントは、仮説構築のプロセスからしっかり支援いたします。

マーケティングリサーチのアプローチ

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戦略課題整理・特定

最初にマーケティングリサーチの目的を明確化します。
事業戦略構築や事業計画策定、新ソリューション開発、新商材拡販など、様々な目的があると思います。
複数の目的を兼ねていても良いのですが、リサーチで成果を出すためには目的を明確化することが重要であることは言うまでもありません。

仮説立案

マーケティングリサーチは、仮説を検証するための手段です。
実はリサーチの品質を上げるためには、この考え方がとても重要です。
シナプスでは、この仮説立案に十分な時間とパワーをかけます。
顧客ニーズ仮説、戦略仮説、ソリューション仮説などなど。
現状で把握できている情報をもとに仮説を明確化しましょう。

調査スキーム設計

その仮説を検証するための手段としての調査スキームを設計します。
前述のように、様々な調査手法がありますが、目的を達成するために調査手法の選定、具体的な調査仕様の検討を行います。
その結果、調査対象、サンプル数、調査項目、設問表現などを決定していきます。
すでにこの段階では、仮説を立案するための分析イメージを明確にしておかねばなりません。

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実査～報告

いよいよ実査に取りかかります。
定量調査の多くの場合は、インターネットリサーチ会社を活用します。
定性調査はヒアリング調査会社やシナプス契約のリサーチャーが実査に取り組みます。
実査については、適当なタイミングで中間報告を行い、仮説のさらなるブラッシュアップ、新たな検証論点の追加などを行って、後半のリサーチに反映することになります。

調査結果、戦略提言レポート

実査が終了すると、これまでの一連のマーケティングリサーチ結果をまとめ、戦略提言レポートを作成、提示させていただきます。
もちろん必要に応じて、さらに追加調査などを実施することもあります。

シナプスのマーケティングリサーチの特徴

仮説／検証型アプローチ

前述の通り、マーケティングリサーチには仮説立案が不可欠です。
そこで、シナプスのコンサルタントがお客様企業のメンバーが持っている情報や個々人の意見を引き出し、仮説として取りまとめる作業を行います。
この仮説の品質がマーケティングリサーチの品質を決すると言っても過言ではありません。

目的は戦略課題を解決に導くこと

シナプスは単なるマーケティングリサーチの実査代行業者ではありません。
リサーチの上位にある戦略課題の解決を目指して提言を行うところまで貢献をさせていただきたいのです。
したがって、冒頭でしっかりリサーチの目的を明確化し、最後はそれに対する提言レポートをアウトプットすることになります。

VOC（Voice of Customers）に徹底的にこだわります

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このような企業様にマーケティングリサーチをオススメします

戦略構築や新商品企画などにあたり、客観事実をもとに論理的意思決定をしたい

これまで何となく感じている直観やこれまでの経験に基づいて意思決定をしていることはありませんか？
もちろん、直観や経験も重要な情報です。
しかし、それはあくまで仮説に過ぎず、それに基づいた戦略を成果につなげるにはもっと論理的なアプローチが必要でしょう。
マーケティングリサーチを通じて、客観事実を把握し、論理的な意思決定にチャレンジしませんか？

マーケティングリサーチを実施したいが正しいやり方がわからない

「アンケート調査を実施してみた」「顧客ヒアリングをやってもらった」
もちろんこれは素晴らしいことですが、その取り組みには精緻な仮説とそれを検証するための方法論があります。
まず、一度リサーチのプロと一緒に取り組んで、正しいアプローチを学んでみませんか？
その結果、次回以降は社内だけでもマーケティングリサーチを行えるようになるかもしれません。

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シナプスのマーケティングリサーチの実施実績

• ブランドパワー調査　～年一回の定点調査　（飲食店チェーン）
• 新商材拡販に向けた顧客定量調査　（エンタテインメント）
• 競争戦略立案のための競合ヒアリング調査　（メディアサービス）
• 購買決定要因・購買意向・自社ブランド認知にかかるアンケート調査（化学系素材メーカー｜新規事業）
• ユーザーの継続購買動機・行動にかかるインタビュー調査（外食チェーン）

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