東京都でおすすめの接遇研修会社12社！

接遇スキルは、顧客満足度向上や企業の競争力強化に欠かせない要素となっています。

本コラムでは、接遇研修の目的とメリットをはじめ、東京都内でおすすめの研修会社12社について解説します。

また、企業のニーズに応じた研修会社の選び方についてもご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

接遇研修の目的とメリット

まずは接遇研修の目的とメリットをご紹介します。

接遇研修の目的

接遇研修の主な目的は、顧客満足度の向上と企業の売上・利益の増加です。

オンラインでの消費が増える中、接遇による優れた顧客体験は、他社との差別化において重要な要素です。

接遇を通じて、単に商品を提供するだけでなく、顧客が期待する以上のサービスを提供することで、ブランドの好感度を高め、リピート客の増加を図ります。

これにより、新規顧客獲得コストの削減も期待できます。

接遇研修を取り入れるメリット

接遇研修を通じて、企業は顧客対応の質を高めるだけでなく、社内のコミュニケーションも向上させることができます。接遇力が向上することで、従業員間の心配りや協力が促進され、業務効率が上がることも期待できるでしょう。

また、取引先との信頼関係を強化し、スムーズなやり取りが可能になるため、企業全体のブランドイメージも向上します。

結果として、企業の競争力が高まり、長期的な業績向上につながります。

接遇研修でおすすめの東京都の研修会社12選

続いて、接遇研修でおすすめの東京都の研修会社12選をご紹介します。

会社名	特徴	所在地
株式会社アガルート	・専門講師による実践的な接遇指導 ・業界に応じたカスタマイズ対応可能	東京都新宿区新小川町5-5 サンケンビル4階
株式会社シナプス	・業界や企業環境に応じたオリジナル研修 ・接遇マナーを体系的に学ぶプログラム	〒104-0061 東京都中央区銀座1-10-3 銀座DTビル2階
日本航空株式会社	・現場で実践的に学べる接遇スキル ・全員が一体となって取り組む手法	東京都品川区東品川二丁目4番11号 野村不動産天王洲ビル
ANAビジネスソリューション株式会社	・短時間で信頼関係を築く対応スキルを習得 ・実践的なロールプレイで接遇力を向上	〒144-0042 東京都大田区羽田旭町10-8 ANA Blue Base 7階
特定非営利活動法人 日本サービスマナー協会	・相手のニーズに合ったホスピタリティ提供 ・思いやりと想像力を育む実践的な研修	〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目15-5 共同ビル 4階
株式会社アイル・キャリア	・心と形を合わせた質の高いサービス ・顧客満足とスタッフのやりがいを両立	〒 171-0022 東京都豊島区南池袋1-16-15　ダイヤゲート池袋5Ｆ
株式会社話し方研究所	・住民満足度を高める接遇術の習得 ・クレーム防止の具体的な方法を学ぶ	〒103-0012　 東京都中央区日本橋堀留町1丁目10-16　第8センタ―プラザ7階
グリーンサン企画株式会社	・2時間の無料体験セミナーを実施 ・企業のニーズに合わせた研修テーマの選択が可能	〒151-0071 東京都渋谷区本町1-20-2 パルムハウス初台10Ｆ
株式会社KEE’S	・現役アナウンサーが講師を担当 ・コミュニケーション力向上を重視したカリキュラム	〒150-0013 渋谷区恵比寿4-1-22 恵比寿ネオナートアネックス 2階
株式会社インソース	・豊富な研修種類とカスタマイズ可能なプログラム ・年間31,000回以上の研修実績	〒116-0013 東京都荒川区西日暮里4-19-12
株式会社 総合教育コンサルティング	・東京ディズニーランドのホスピタリティを学べる ・研修住民満足度（CS）向上を目指した実践的カリキュラム	〒108-0023 東京都港区芝浦4-9-18-1317
ウィル・スキル・アソシエイト株式会社	・行動科学を活用した実践的な研修 ・カード化による振り返りの容易さ	東京都千代田区五番町12 五番町Kビル

株式会社アガルート

特徴

• 専門講師による実践的な接遇指導
• 業界に応じたカスタマイズ対応可能

おすすめポイント

株式会社アガルートの研修は、各業界での実務経験を積んだ専門家が講師を務め、実際の現場で活用できる接遇スキルを効果的に習得できます。

企業の業種や職務に合わせて研修内容を柔軟にカスタマイズできるため、受講者に最も適したプログラムを提供します。

さらに、実践的な演習を通じて、顧客満足度向上や職場内での円滑なコミュニケーション力の強化にも寄与する内容が充実しています。

所在地

東京都新宿区新小川町5-5 サンケンビル4階

株式会社シナプス

特徴

• 業界や企業環境に応じたオリジナル研修
• 接遇マナーを体系的に学ぶプログラム

おすすめポイント

株式会社シナプスの研修では、企業の業種や状況に合わせてオリジナルのカリキュラムを提供します。

新入社員からベテランまで、参加者それぞれの役割や業務内容に応じた接遇スキルを習得できるため、実践的な知識と技術をしっかり身につけることが可能です。

また、ビジネスマナーや顧客対応力を体系的に学ぶことで、顧客満足度の向上や職場内の円滑なコミュニケーションにも貢献します。

所在地

〒104-0061
東京都中央区銀座1-10-3 銀座DTビル2階

日本航空株式会社

特徴

• 現場で実践的に学べる接遇スキル
• 全員が一体となって取り組む手法

おすすめポイント

日本航空株式会社の接遇研修は、JALの現場で培った生きた知識を基に、全員がまとまって取り組む手法を提供します。

小さな意識や行動を徹底することで、職場全体のサービス品質を向上させることが可能です。

医療や小売業など、幅広い業界に対応しており、研修後すぐに実践できる内容が魅力です。

顧客満足度向上に直結するスキルを身につけるため、多くの業種で効果を発揮します。

所在地

東京都品川区東品川二丁目4番11号 野村不動産天王洲ビル

ANAビジネスソリューション株式会社

特徴

• 短時間で信頼関係を築く対応スキルを習得
• 実践的なロールプレイで接遇力を向上

おすすめポイント

ANAビジネスソリューション株式会社の接遇研修は、ANAの人材育成ノウハウを基に、医療現場に特化したマナーとコミュニケーションスキルを提供します。

患者様やご利用者様との信頼関係を短時間で築くための「対応力を高める4ステップ」を中心に学び、実践的なロールプレイを通じてそのスキルを即座に現場で活かせるようになります。

さらに、チームワークの向上も図り、職場全体の接遇力を高めることが可能です。

所在地

〒144-0042
東京都大田区羽田旭町10-8 ANA Blue Base 7階

特定非営利活動法人 日本サービスマナー協会

特徴

• 相手のニーズに合ったホスピタリティ提供
• 思いやりと想像力を育む実践的な研修

おすすめポイント

日本サービスマナー協会の接遇研修は、相手の立場に立った思いやりを基に、ニーズに合った最適なホスピタリティを提供する力を育成します。

サービス業や医療現場など、多様な分野で応用可能な実践的な内容が特徴です。

研修を通じて、相手の期待以上の満足を提供し、顧客満足度を向上させることを目指します。

思いやりの原点である「想像力」を養い、対応力を強化することで、さらなる顧客獲得にも貢献できる内容となっています。

所在地

〒104-0061
東京都中央区銀座7丁目15-5 共同ビル 4階

株式会社アイル・キャリア

特徴

• 心と形を合わせた質の高いサービス
• 顧客満足とスタッフのやりがいを両立

おすすめポイント

株式会社アイル・キャリアの接遇研修では、お客様に心からの満足と感動を提供するために、心と形を一致させた応対方法を学びます。

単なるマナーや形だけでなく、スタッフ自身がやりがいを感じながら、顧客満足を実現するサービスの提供方法が特徴です。

また、上司や同僚との関係を大切にし、社内外での気づかいを学ぶことで、より良い職場環境づくりにも役立ちます。

所在地

〒 171-0022
東京都豊島区南池袋1-16-15　ダイヤゲート池袋5Ｆ

株式会社話し方研究所

特徴

• 住民満足度を高める接遇術の習得
• クレーム防止の具体的な方法を学ぶ

おすすめポイント

株式会社話し方研究所の接遇研修では、豊富な実績と経験豊かな講師陣による指導で、住民対応における接遇力を強化します。

特に、クレームを未然に防ぎ、住民満足度を高めるための実践的なスキルを学ぶことができる点が魅力です。

講義と実習を通じて、現実の接遇場面を意識しながら、即座に業務に活用できるスキルを磨けるので、効果的な対応が期待できます。

所在地

〒103-0012　
東京都中央区日本橋堀留町1丁目10-16　第8センタ―プラザ7階

グリーンサン企画株式会社

特徴

• 2時間の無料体験セミナーを実施
• 企業のニーズに合わせた研修テーマの選択が可能

おすすめポイント

グリーンサン企画の接遇研修では、まず2時間の無料体験セミナーを通じて、研修の内容や講師の実力を確認できます。

企業の幹部や管理職に向けた体験セミナーを提供しており、現場での活用をイメージしやすい構成です。

また、「クレーム対応」や「接客七変化」など、選べるテーマが豊富で、各社のニーズに合わせたカスタマイズが可能です。

所在地

〒151-0071
東京都渋谷区本町1-20-2 パルムハウス初台10Ｆ

株式会社KEE’S

特徴

• 現役アナウンサーが講師を担当
• コミュニケーション力向上を重視したカリキュラム

おすすめポイント

KEE’Sの接遇研修は、現役アナウンサーが直接講師を務め、プロの「印象力」「会話力」「傾聴力」を学べる点が特徴です。

お客様との信頼関係を築くため、第一印象の重要性から、ニーズを引き出す会話術、クロージングまでを丁寧に指導します。

アナウンサーの豊富な経験に基づいた研修で、企業の接遇力を大きく向上させることができます。

所在地

〒150-0013
渋谷区恵比寿4-1-22　恵比寿ネオナートアネックス 2階

株式会社インソース

特徴

• 豊富な研修種類とカスタマイズ可能なプログラム
• 年間31,000回以上の研修実績

おすすめポイント

インソースの接遇研修は、年間31,000回以上の実施実績を持ち、多様な業界に対応できる豊富なプログラムを提供しています。

受講者数は年間77万人を超え、講師派遣型研修や公開講座を通じて、企業のニーズに応じた柔軟な研修が可能です。

特に「顧客満足（CS）」向上を重視し、接遇力を高めることで、顧客に喜ばれるサービスを提供できるスタッフ育成を目指します。

所在地

〒116-0013
東京都荒川区西日暮里4-19-12

株式会社 総合教育コンサルティング

特徴

• 東京ディズニーランドのホスピタリティを学べる研修
• 住民満足度（CS）向上を目指した実践的カリキュラム

おすすめポイント

株式会社 総合教育コンサルティングの接遇研修では、東京ディズニーランドの高いリピーター率を支えるホスピタリティの秘訣を学び、現場の接遇に応用することを目指します。

住民や来訪者を「お客様」として誠意を持って対応し、安心感を提供することで、地域の満足度を高める手法を実践的に習得できます。

研修は、実際の応対演習を交え、接客表現やニーズへの応対力を強化し、豊かな地域づくりにも寄与する内容です。

所在地

〒108-0023
東京都港区芝浦4-9-18-1317

ウィル・スキル・アソシエイト株式会社

特徴

• 行動科学を活用した実践的な研修
• カード化による振り返りの容易さ

おすすめポイント

ウィル・スキル・アソシエイト株式会社の接遇研修は、成功哲学のエッセンスとキャリアアップの考え方、そして行動科学を組み合わせた独自のアプローチが特徴です。

研修内容をカード化することで、参加者が日常的に振り返りやすく、モチベーションの維持が可能となります。

また、様々な業界や役職に対応可能な柔軟性があり、年間300社以上の実績を持つ信頼性の高い研修プログラムです。

所在地

東京都千代田区五番町12 五番町Kビル

接遇研修会社の選び方

最後に、接遇研修会社の選び方をご紹介します。

• 研修内容はカスタマイズ可能か
• オンライン研修など形式の多様性
• 講師の専門知識と経験
• 担当者のサポート体制

研修内容はカスタマイズ可能か

企業ごとに異なるニーズに対応するため、研修プログラムが柔軟にカスタマイズできるかを確認しましょう。

企業の現状や課題に応じた内容にできるかが、研修の効果に直結します。

オンライン研修など形式の多様性

オンライン研修や集合研修など、企業の働き方や環境に合った形式を提供しているかも重要です。

リモートワークが増える中、形式の多様性は選ぶ際の決め手となります。

講師の専門知識と経験

講師の資格や経歴をしっかり確認し、業界やテーマに精通しているかを判断しましょう。

豊富な経験を持つ講師が担当することで、実践的な知識を得られます。

担当者のサポート体制

研修の計画から実施後のフォローまで、担当者のサポート体制が充実しているかを確認します。

企業のニーズに合わせたアドバイスを受けられることで、スムーズな進行が期待できます。

まとめ

接遇研修は、顧客対応力を向上させ、企業の成長を支える重要な要素です。

東京都内には、多様なカスタマイズが可能な接遇研修を提供する会社が数多く存在し、それぞれの企業ニーズに応じた柔軟な対応が期待できます。

研修を選ぶ際は、カスタマイズ可能なプログラムの有無や研修形式、講師の経験、サポート体制などを重視して選定することで、研修効果を最大限に引き出すことが可能です。

接遇研修でお悩みの際は、オンライン研修に強みを持つアガルートにぜひご相談ください。