マーケティングリサーチを通じて、顧客の声の収集、理解、分析、評価に取り組んでいただくためのポイントをお伝えします。
定量調査から定性調査、そして施策の企画立案へ。
調査実務の全体像が把握できることに加えて、調査企画設計の基本、データ分析の基礎知識を学べます。

マーケティングは「売れる仕組みづくり」といわれますが、「売れる仕組み」には顧客ニーズが欠かせません。市場の変化、顧客ニーズの変化に応じて、自社の取り組みをどのように適合させるべきなのか、それを理解するためにマーケティングリサーチは必須の業務。

本講座では、調査会社任せにせず、自社で調査企画、調査票作成、分析方法を決定して、調査会社に委託できるようになることを目標とします。また、既存顧客に関しては、自社で調査できるようになるべきです。
積極的に顧客の声を集め、直接インタビューすることによって、競合他社が見落としているような顧客のありたい姿実現のために、より優れた商品サービスを提供できるようになりましょう。

到達目標

  • 戦略課題に基づいて、調査企画の立案、調査票の作成ができるようになる
  • 顧客にインタビューができるようになる
  • 調査会社により具体的な調査依頼ができるようになる

受講対象

  • あらためて、顧客の声を真摯に受け止めなければならないと感じている方
  • これまで、顧客の声や顧客ニーズの収集分析に取り組んでこなかった方
  • マーケティングリサーチの基本的な知識を身に付けたい方

カリキュラム

Day1

1.マーケティングリサーチの基本

  • マーケティングリサーチのの役割
  • リサーチの流れ
  • 仮説を考える
  • リサーチ結果をどう読み解くか

2.定量調査 データ収集とデータ分析

  • マーケティング目標と課題の明確化
  • リサーチ企画のステップ
  • 調査目的と課題に落とし込む
  • 質問項目へブレイクダウン
  • 各種分析手法概説

Day2

3.インタビュー調査

  • インタビュー調査の企画
  • リクルート作業の重要性と進め方
  • インタビュー設計
  • 上手なインタビュー方法
  • インタビューの分析報告

4.外部調査会社とニューリサーチの活用方法

開催日時

マーケティングリサーチ入門(全2回)32,400円(税込)

※開講日1週間前、また定員になった時点で申込を締切らせて頂きますので、お早めにお申込ください。
(1週間を切っても申込をお受けできる場合もございますので、ご受講希望の方はお問い合わせください。)

7月期

日程 時間 会場 講師 定員
第1回 8月27日(月) 19:00~22:00 シナプス 向川 敏秀 8人
第2回 9月10日(月)

10月期

日程 時間 会場 講師 定員
第1回 11月6日(火) 19:00~22:00 シナプス 向川 敏秀 8人
第2回 11月20日(火)

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