「問題解決スキル研修」は、ビジネススキルとして普遍的に使える論理的に問題解決するための、4つのステップを学ぶ研修です。
ビジネス現場でおきる問題を効率に解決するためのコンサルタントの問題解決ノウハウを伝授します。


問題解決プロセス


問題解決プロセス
  1. 問題の特定
  2. 問題点の発見
  3. 原因の特定
  4. 解決策立案

1.ビジネスの基礎となる論理的スキルを学せたい若手社員から中堅社員

  • 組織の問題発見・解決のスキルを上げたい企業様向けの研修
  • 論理的思考を社内、または部署内の共通言語化するための研修として

2.研修を通して問題解決スキルのプロセスとポイントを学ぶ

2-1.問題解決スキル研修のラーニングポイント

  • 問題解決の手順と考え方、技法
  • 論理思考力の強化
  • 実践に必要な重要思考、仮説思考

2-2.問題解決スキル研修受講者の声

  • 「一番基本ですが、常にイシューを念頭に置き続けることが重要ということ、会議などいつの間にか違う話をする、ポイントがずれるなどはよくあることより、何問題なのかを明確にして共有することが大事だと改めて感じました。」
  • 「問題とは何か?表面的ではなく本質を見抜くことが大事だということを研修を通して学んだ。まずは問題に対する視点を見誤るとその後の解析がいかに素晴らしくても意味がなくなるということを学べた。」
  • 「日頃、会議で話していることや、部下への指示などで、いかに無駄な話が入っていたのか再認識できた。 相手に伝えることの難しさもよくわかったのと同時に、何がポイントになるのかも理解できたと思う。 日頃から意識して考え、話すことが重要だと思うので継続してみたい。」

3.問題解決スキル研修の標準カリキュラム:1日間or2日間

研修日程:1日(研修7時間+1時間昼食休憩)

研修概要 研修内容
イシューを特定する
  • 問題の定義
  • イシューをぶらさない
問題分析点の発見
  • ロジックツリー、MECE
  • 分解のやり方を学ぶ
  • プロセス分解
  • 問題点の絞り込み
  • 時系列、他者(他社)新たな指標で比較
原因把握の特定
  • 因果構造図
  • 因果構造のチェックポイント
解決策立案
  • 解決策の洗い出し
  • 裁量の解決策の選択

4.問題解決スキル研修導入事例

インテージ様:問題解決スキル研修事例(マーケティングリサーチ業界)

株式会社インテージさまでの、問題解決スキル事例です。インテージ様では、合わせて「マーケティング研修(基礎編)」「ファシリテーション研修」も開催されています。

事例詳細は『インテージ様マーケティングエージェンシー育成研修事例』をご覧ください。

5.「問題解決スキル研修」プログラム責任者メッセージ


「問題解決スキル研修」プログラム責任者:後藤匡史

『問題解決には「型」があります。ビジネスで起こる問題解決はその現場によって、また状況によって多種多様ですが、コンサルティングを通じて様々な企業の問題解決を支援してきた立場から、原理原則である「型」は同じであることを実感しています。
本講座では、ビジネスで使うことにこだわり、原理原則を踏まえながらどう現場で生かすのかを考えて頂く場にしています。1日の講座であっても、問題解決に必要な型を体感できるように組み立ててあります。』




参考情報

1.問題解決スキル研修講師

2.「問題解決スキル」を組織で活かす企業研修

効率的会議運営のファシリテーションスキル学ぶ企業研修です。明日から使えるファシリテーションテクニックをロールプレイで学習します。

研修プログラムの詳細は『「ファシリテーション研修」-すぐ使えるファシリテーターのコツ』をご覧ください。


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